Teamlead IT Operations Leipzig (f/m/d)

Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir eine_n Teamlead IT Operations Leipzig (f/m/d) für unser Logistikzentrum in Leipzig.
Tasks

Operative Verantwortung: Gewährleistung eines störungsfreien Betriebs des IT Frontend-Stacks, inklusive Softwaredistribution, Cloud-Applikationen, Kommunikationssysteme, Endpoint-Management und Identity & Access Management.
Führung und Entwicklung: Leitung und kontinuierliche Weiterentwicklung des 6-köpfigen Teams, inklusive Personalentwicklung und Einsatzplanung.
Support-Steuerung: Verantwortung für den 1st- und 2nd-Level-Support sowie die Überwachung und Optimierung der IT-Servicedesk KPIs zur Steigerung der Kundenzufriedenheit.
Projekt- und Prozessmanagement: Eigenverantwortliche Planung, Steuerung und erfolgreiche Durchführung von IT-Projekten im Fachbereich sowie die aktive Mitgestaltung bei der Weiterentwicklung und Implementierung unserer IT-Architektur, Applikationen, Systeme sowie der zugehörigen Abläufe und Prozesse, in enger Abstimmung mit dem Head of IT-Services.
Stakeholder- und Dienstleister-Management: Zentraler Ansprechpartner für interne Stakeholder aus anderen Fachabteilungen und Koordination externer Dienstleister.
Reporting: Regelmäßiges Reporting der Servicedesk-Leistung zur kontinuierlichen Verbesserung.

Requirements

Berufserfahrung: Wünschenswerte Erfahrung in einer vergleichbaren Führungsposition im IT Operations-Umfeld.
Technisches Know-how: Fundierte Kenntnisse und Erfahrung in einer 1st- und 2nd-Line-Supportfunktion mit technischem Schwerpunkt sowie umfassendes Wissen in IT-Infrastruktur, Netzwerktechnologien, Betriebssystemen und Datenbanken.
IT Service Management: Fundiertes Verständnis der ITIL-Prinzipien und -Prozesse, idealerweise nachgewiesen durch die ITIL Foundation Zertifizierung (V3/V4) oder gleichwertige Praxiserfahrung.
Cloud- und Tool-Kompetenz: Fundiertes Wissen im Bereich Cloud Services (z.B. Google Workspace, Microsoft 365) und Erfahrung mit gängigen Servicedesk Tools (z.B. Jira, Zendesk, Confluence).
Persönliche Fähigkeiten: Selbstständige, sorgfältige und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie die ausgeprägte Fähigkeit zur Organisation der eigenen Arbeit und der des Teams.
Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens B2 in Wort und Schrift) und gute Englischkenntnisse.

Benefits

Bis zu 32 Urlaubstage, abhängig von der Dauer der Betriebszugehörigkeit, beginnend mit 28 Tagen
Sprach- und E-Learning Kurse
Mitarbeiterrabatt von bis zu 30%
Sodexo Restaurant Pass
Täglich kostenlose Versorgung mit Heißgetränken und frischem Obst
Ruheraum und Außenbereiche für eine entspannte Pause
Attraktives Empfehlungsprogram „Refer a Friend“
Betriebliche Altersvorsorge
Vergünstigte Mitgliedschaft bei ausgewählten Sport-Plattformen & Fitnessstudios
Ermäßigte Fahrkarten für den öffentlichen Verkehr & Shuttle Service
Individuelle Unterstützung für Gesundheit und Wohlbefinden
Social Day
Aktienprogramm für Mitarbeitende

Mytheresa ist eine der weltweit führenden digitalen Shopping-Plattformen für Luxus. Unser einzigartiges digitales Erlebnis basiert auf einem klaren Fokus auf Käufern im High-End-Luxussegment, dem Angebot von exklusiven Produkten und Inhalten, führenden Technologie- und Analyseplattformen sowie qualitativ hochwertigen Serviceleistungen.
Seit Januar 2021 sind wir ein börsennotiertes Unternehmen an der New York Stock Exchange. Mehr als 1.900 Mitarbeiter_innen aus über 100 Ländern arbeiten leidenschaftlich daran, das beste Shopping-Erlebnis zu bieten.
Ein diverses und starkes Team ist für uns bei Mytheresa entscheidend. Deine Fähigkeiten und Motivation sind uns wichtiger als deine persönliche Lebensführung oder dein Hintergrund. Mytheresa sichert einen schnellen und gleichberechtigten Bewerbungsprozess zu.
Find more English Speaking Jobs in Germany on Arbeitnow